Klacht / Herroepingsrecht

 

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Planet Cards heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Niet tevreden met je bestelling? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zullen inhoudelijk binnen 14 dagen op uw klacht reageren. 

Stuur ons, via het contactformulier, een foto mee van het probleem + het bestelnummer, dan kunnen we je zo snel mogelijk verder helpen.

Kan ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht?

Al onze producten worden naar uw persoonlijke wensen aangepast, door deze te personaliseren. Dit betekent dat wij enkel maatwerk leveren. Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk-producten, u kunt uw bestelling dus niet herroepen.